Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Rica de Marré

Na Rica de Marré, queremos que você tenha uma experiência de compra especial! Por isso, preparamos algumas orientações para garantir que sua experiência seja tranquila e segura.

1. TROCAS POR TAMANHO OU MODELO

Caso a peça não fique como você esperava, entre em contato conosco para solicitar a troca, observadas as condições e os prazos informados pela loja.

• A peça deverá estar sem sinais de uso, lavagem ou alterações.
• Deverá estar com a etiqueta original.
• É necessário apresentar o comprovante de compra.
• A troca estará sujeita à disponibilidade de estoque.

ATENÇÃO! Peças adquiridas em promoção não possuem troca por tamanho, modelo ou preferência. Essa condição não se aplica aos direitos legais de devolução por arrependimento nas compras online ou às situações de defeito.

2. DIREITO DE ARREPENDIMENTO

Nas compras realizadas pelo nosso site, você tem o prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do produto para desistir da compra, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

3. PRODUTOS COM DEFEITO

Caso receba uma peça com defeito de fabricação, entre em contato conosco para que possamos solucionar a situação conforme os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.

4. COMO SOLICITAR UMA TROCA OU DEVOLUÇÃO?

Entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp, informando:

• Nome completo;
• Número do pedido;
• Motivo da solicitação.

Nossa equipe irá orientar você sobre os próximos passos.

Att Rica de Marré  🤎